Prečo je môj internet taký pomalý?

Existuje veľa dôvodov, prečo sa vaše internetové pripojenie môže zdať pomalé. Môže to byť problém s modemom alebo smerovačom, signálom Wi-Fi, silou signálu na káblovej linke, zariadeniami v sieti saturujúcimi vašu šírku pásma alebo dokonca s pomalým serverom DNS. Tieto kroky na riešenie problémov vám pomôžu presne určiť príčinu.

Zúžte problém s viacerými webovými stránkami a zariadeniami

Ak váš test rýchlosti potvrdí, že váš internet je pomalý, mali by ste sa pokúsiť pripojiť k viacerým webovým serverom a použiť viac domácich zariadení, ak je vaše pripojenie k internetu pomalé. Ak je spomalenie iba na jednom webe, je to pravdepodobne problém tohto webu - nie vášho internetu. S tým sa nedá nič robiť, iba počkať, kým to ľudia zodpovední za web opravia.

Ak sa zúžite na miesto, kde leží problém, pomôže vám to napraviť. Vyskytuje sa spomalenie iba na jednom počítači alebo na všetkých vašich zariadeniach? Ak je to iba jeden počítač, viete, že riešenie pravdepodobne existuje. Možno budete musieť iba reštartovať počítač alebo možno budete musieť vykonať kontrolu škodlivého softvéru pomocou preferovaného antivírusu, aby ste skontrolovali, či je všetko v poriadku. Ak sa spomalenie deje na viacerých zariadeniach - napríklad na viacerých počítačoch alebo na vašom počítači a telefóne -, potom je to takmer určite problém so sieťou a budete musieť ísť k smerovaču.

Skontrolujte svoju rýchlosť a porovnajte ju so svojím plánom

SÚVISIACE: Ako otestovať rýchlosť vášho pripojenia k internetu alebo rýchlosť mobilných dát

Predtým, ako na svojom konci podstúpite množstvo riešení problémov, stojí za to vykonať test rýchlosti pomocou webovej stránky, ako je Speedtest.net, aby ste zistili, ako dobre skutočne funguje. Pred vykonaním testu nezabudnite zastaviť všetky sťahovania, nahrávania, streamovanie zo služby Netflix alebo inú náročnú internetovú aktivitu, aby ste zabezpečili čo najmenší zásah do výsledkov.

Porovnajte namerané výsledky rýchlosti s očakávanou rýchlosťou internetového pripojenia, za ktoré platíte. Ak to neviete, existuje veľká šanca, že ju nájdete na faktúre za internetové pripojenie alebo na webovej stránke poskytovateľa internetových služieb.

SÚVISIACE: Prečo pravdepodobne nedosahujete rýchlosti na internete, za ktoré platíte (a ako to zistiť)

Existuje niekoľko upozornení. Testy rýchlosti sa niekedy môžu javiť ako dosť vysoké, pretože niektorí poskytovatelia internetových služieb ich môžu uprednostniť a môžu mať servery veľmi blízko vás. Ak sa zdá byť rýchlosť vášho pripojenia trochu nízka, môže to byť bežné - všeobecne platíte za „až“ určitú rýchlosť a nie vždy získate presnú rýchlosť, za ktorú platíte. Rýchlosti môžu byť tiež pomalšie v rušnejších časoch dňa, keď všetci vo vašom okolí používajú pripojenie na internet, ako v čase mimo hodín, keď veľa ľudí spí alebo je v práci.

Môže sa samozrejme jednať aj o to, že platíte za veľmi pomalý internetový plán - v takom prípade budete musieť zavolať svojmu poskytovateľovi internetu a zaplatiť viac za aktualizáciu svojich služieb!

Ak však platíte za určitú rýchlosť pripojenia a neustále dostávate výsledky testov rýchlosti, ktoré sú výrazne nižšie, je čas prejsť na kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Reštartujte modem a smerovač

SÚVISIACE: Prečo reštartovanie smerovača opravuje toľko problémov (a prečo musíte čakať 10 sekúnd)

Rovnako ako počítače, aj modemy a smerovače niekedy uviaznu v zlom, pomalom a preťaženom stave. Tento problém je možné vyriešiť reštartom. Ak ste router a modem reštartovali už nejaký čas, mali by ste to urobiť teraz.

Ak máte kombinovanú jednotku modemu / smerovača, môžete reštartovať iba jedno zariadenie. Existuje však veľká šanca, že budete musieť reštartovať dva hardvérové ​​komponenty: smerovač a modem. Router sa pripája k modemu, ktorý je pripojený ku káblu vychádzajúcemu zo steny. Ak ich chcete reštartovať, odpojte ich od príslušných napájacích zásuviek na desať sekúnd a potom ich znova pripojte. Opätovné pripojenie modemu k poskytovateľovi internetových služieb a pripojenie k internetu online môže trvať niekoľko minút, takže buďte trpezliví. Skontrolujte, či sa vaša rýchlosť po reštartovaní zlepší.

Vylepšite svoj signál Wi-Fi

SÚVISIACE: Ako získať lepší bezdrôtový signál a znížiť rušenie bezdrôtovej siete

Je možné, že váš internet je v poriadku, ale vaša sieť Wi-Fi, ktorá vás spája s internetom, má problémy so signálom. Zlé pripojenie Wi-Fi sa môže javiť ako problém s pripojením na internet, najmä preto, že môže ovplyvniť všetky zariadenia v domácnosti. Existuje pomerne veľa dôvodov, prečo môžete mať zlý signál Wi-Fi. Vysielacie vlny môžu byť preťažené príliš veľkým počtom zariadení v okolí, najmä ak používate 2,4 GHz a nie 5 GHz, čo podporuje oveľa viac zariadení. Toto je obzvlášť častý problém v hustejších mestských oblastiach - napríklad ak žijete v bytovom komplexe so susedmi, ktorí majú veľa bezdrôtových smerovačov a iných zariadení.

Môžete tiež mať mŕtvu zónu, niečo, čo prekáža vášmu signálu Wi-Fi, alebo zlý stav v celom dome. Ďalšie tipy nájdete v našej príručke na zrýchlenie vašej siete Wi-Fi a získanie lepšieho signálu.

Ak máte väčší dom alebo dvor a potrebujete lepšie Wi-FI pokrytie, zvážte zaobstaranie sieťového Wi-Fi systému, ktorý poskytuje viac základňových staníc, ktoré môžete umiestniť po celom dome alebo nehnuteľnosti.

Prestaňte saturovať svoje pripojenie (alebo vyskúšajte QoS)

Vaše pripojenie na internet zdieľajú všetky zariadenia v domácnosti, takže ďalšie zariadenia v sieti môžu vaše pripojenie k internetu nasýtiť a spomaliť tak činnosť všetkých ostatných.

Napríklad, ak dvaja ľudia streamujú Netflix a jedna osoba sa snaží stiahnuť súbor pomocou BitTorrentu, skúsenosti všetkých sa spomalia. Zastavte (alebo spomalte) niektoré z týchto ďalších sťahovaní, aby ste to urýchlili.

SÚVISIACE: Ako používať Quality of Service (QoS) na rýchlejší internet, keď to naozaj potrebujete

Ak je to obzvlášť častý problém, bude pravdepodobne potrebné inovovať váš internetový balík. Môžete však tiež zistiť, či má váš smerovač funkciu Quality of Service (QoS), ktorá vášmu smerovaču umožní automaticky spravovať a priradiť, akú šírku pásma rôzne zariadenia a služby prijímajú. Napríklad môže automaticky škrtiť šírku pásma BitTorrent, aby sa zabránilo spomaleniu streamov Netflixu.

Skontrolujte, či nie sú rozdeľovače koaxiálneho kábla

SÚVISIACE: Ako riešiť problémy s pripojením na internet, vrstva po vrstve

Ak máte káblový internet a na linke smerujúcej k vášmu káblovému modemu sú rozdeľovače koaxiálneho kábla, mohlo by to znižovať vašu silu signálu a viesť k pomalšiemu pripojeniu k internetu. Kvalita rozdeľovačov sa líši a zlý a lacný môže znížiť vašu silu signálu oveľa viac ako kvalitnejší. Veľké množstvo rozdeľovačov by tiež mohlo spôsobiť problém.

Ak máte na káblovej linke rozdeľovače, skúste ich odpojiť, aby ste zistili problém s pripojením na internet. Zistite, ako funguje vaše internetové pripojenie, bez rozdeľovačov na linke. Ak máte oveľa vyššiu rýchlosť internetového pripojenia, našli ste svoj problém.

Vyskúšajte iný server DNS

SÚVISIACE: Sprievodca zmenou vášho servera DNS

V niektorých prípadoch môže prepínanie serverov DNS pomôcť zrýchliť zdanlivú rýchlosť pripojenia, ak sú predvolené servery DNS poskytovateľa internetových služieb pomalé.

DNS funguje nasledovne: Keď sa pripájate k webu ako google.com, váš počítač kontaktuje jeho servery DNS a spýta sa „Aká číselná adresa IP je priradená k google.com?“ Dostane odpoveď a pripojí sa k tejto adrese IP, čo môže byť napríklad 216.58.193.78, a potom sa pripojí k tejto adrese.

Servery DNS zvyčajne poskytuje váš poskytovateľ internetových služieb. Ak sú však pomalé alebo preťažené, môžete dosiahnuť vyššiu rýchlosť prepnutím na inú sadu serverov DNS. Verejné DNS spoločnosti Google a OpenDNS sú veľmi populárne.

Zavolajte svojmu ISP a nahláste problém

Ak ste prešli všetkými týmito krokmi riešenia problémov a nedokážete problém vyriešiť, existuje veľká šanca, že nejde o problém, ktorý môžete vyriešiť. Môže to byť problém vášho poskytovateľa internetových služieb. Môže napríklad nastať problém s káblovým vedením vedúcim z domu k vášmu poskytovateľovi internetu alebo s nejakým iným vybavením, ktoré majú. V takom prípade by ste mali zavolať poskytovateľa internetových služieb a nahlásiť problém.

Platíte svojmu poskytovateľovi internetových služieb za zabezpečenie stabilného spojenia a jeho úlohou je vyriešiť s ním akékoľvek problémy. Len sa uistite, že to je skutočne ich problém, a nie problém na vašej strane - napríklad problémy so signálom Wi-Fi.

Uznávaný obrázok: Kerdkanno / Shutterstock.com, trainman111 / Shutterstock.com, Casezy idea / Shutterstock.com, Valiik30 / Shutterstock.com, file404 / Shutterstock.com