Všetko, čo potrebujete vedieť o modrej obrazovke smrti

Modrá obrazovka smrti - alebo BSOD - je vždy nevítaným pohľadom. BSOD sa objavia, keď Microsoft Windows narazí na kritickú chybu, z ktorej sa nemôže zotaviť, zvyčajne v dôsledku zlyhania softvéru alebo ovládačov nízkej úrovne alebo chybného hardvéru.

Čo spôsobuje modré obrazovky smrti

Modré obrazovky sú zvyčajne spôsobené problémami s hardvérom vášho počítača alebo problémami so softvérom ovládača hardvéru. Niekedy ich môžu spôsobiť problémy so softvérom nižšej úrovne spusteným v jadre systému Windows. Bežné aplikácie zvyčajne nebudú schopné spôsobiť modré obrazovky. Ak dôjde k zlyhaniu aplikácie, urobí to bez toho, aby ste z nej vybrali operačný systém.

Modrá obrazovka sa objaví, keď Windows narazia na „STOP chybu“. Toto kritické zlyhanie spôsobuje zlyhanie systému Windows a jeho nefunkčnosť. Jediné, čo môže Windows v tomto okamihu urobiť, je reštartovať počítač. To môže viesť k strate údajov, pretože programy nemajú šancu svoje otvorené údaje uložiť.

Keď sa objaví modrá obrazovka, systém Windows automaticky vytvorí súbor „minidump“, ktorý obsahuje informácie o zlyhaní, a uloží ich na váš disk. Môžete si zobraziť informácie o týchto minimálnych skládkach, aby ste ľahšie identifikovali príčinu modrej obrazovky.

Modré obrazovky tiež vyzerajú trochu inak, v závislosti od verzie systému Windows, ktorú používate. Vo Windows 7 a predchádzajúcich verziách vyzerala modrá obrazovka podobne ako obrazovka terminálu, ktorá zobrazovala všetky informácie.

Vo Windows 8 a 10 sú modré obrazovky oveľa jednoduchšie.

To však naozaj nie je až taká veľká záležitosť, ako to znie. Aj v predchádzajúcich verziách mali modré obrazovky tendenciu ísť dostatočne rýchlo na to, aby bolo čítanie týchto informácií rovnako náročné. Existujú aj jednoduchšie spôsoby, ako získať všetky podrobnosti potrebné na riešenie problémov.

Zadajte, či sa systém Windows reštartuje, keď sa objaví BSOD

V predvolenom nastavení systém Windows automaticky reštartuje počítač, kedykoľvek sa vyskytne modrá obrazovka smrti.

SÚVISIACE: Pomôžte vyriešiť problém s modrou obrazovkou smrti zabránením automatického reštartu

Ak chcete vidieť viac času na modrej obrazovke (alebo sa len uistiť, že sa jedná o modrú obrazovku), môžete z ovládacieho panela systému Windows zakázať automatické reštartovanie BSOD.

Prezeranie informácií BSOD

SÚVISIACE: Čo je prehliadač udalostí systému Windows a ako ho môžem používať?

Bezplatná aplikácia BlueScreenView od spoločnosti NirSoft ponúka jednoduchý spôsob, ako zobraziť informácie na modrej obrazovke, ktoré by vám mohli chýbať. Funguje to tak, že zobrazuje informácie obsiahnuté v tých súboroch minimálneho výpisu, ktoré sa vytvárajú počas BSOD.

SÚVISIACE: Čo je prehliadač udalostí systému Windows a ako ho môžem používať?

Tieto informácie sú k dispozícii aj v Prehliadači udalostí systému Windows, kde sú správy na modrej obrazovke rozptýlené medzi zlyhaniami aplikácií a ďalšími správami systémového denníka.

Riešenie problémov s BSOD

Vo Windows 7, 8 a 10 môžete vyriešiť problémy s informáciami na modrej obrazovke pomocou Centra akcií. V systéme Windows 7 prejdite na Ovládací panel> Systém a zabezpečenie. Vo Windows 8 a 10 prejdite na Ovládací panel> Zabezpečenie a údržba. V časti „Údržba“ budete môcť skontrolovať riešenia existujúcich problémov.

Windows 8 a 10 skutočne vykonávajú tento krok riešenia problémov automaticky, keď sa počítač reštartuje po BSOD. Možno však bude stáť za to navštíviť Centrum akcií, aby ste zistili, či existujú ďalšie podrobnosti alebo ďalšie kroky na riešenie problémov.

Ak systém Windows nedokáže problém vyriešiť sám, najlepším riešením na riešenie problému je vyhľadať riešenie na webe. Vyhľadajte konkrétnu chybu na modrej obrazovke alebo v súbore minidump.

Môže sa vám zobraziť číslo „Stop Error“, ktoré vyzerá napríklad ako „0x00000024“. Alebo sa môže zobraziť chyba ako „Driver_IRQL_not_less_or_equal“. Či tak alebo onak, rýchle hľadanie presnej chyby pravdepodobne prinesie dobré výsledky. Windows 8 a 10 v skutočnosti často odporúčajú, aby ste priamo na modrej obrazovke vyhľadali chybu.

Ak máte problém s nájdením dobrej rady na vyriešenie vášho problému, nebojte sa. BSOD môžu mať rôzne základné príčiny. Máme niekoľko ďalších tipov, ktoré vám môžu pomôcť pri riešení mnohých modrých obrazoviek:

  • Použiť Obnovenie systému : Ak váš systém nedávno začal modré skríning, pomocou Obnovenia systému obnovte svoj systémový softvér späť do predchádzajúceho stavu. Ak to funguje, budete vedieť, že je pravdepodobné, že ide o softvérový problém.
  • Vyhľadajte malvér : Malvér, ktorý sa vnorí hlboko do systému Windows a dostane sa do jadra systému Windows na nízkej úrovni, môže spôsobiť nestabilitu systému. Skontrolujte, či sa vo vašom počítači nenachádza malware, aby ste sa uistili, že chybný softvérový program nespôsobuje zlyhanie.
  • Inštalácia aktualizovaných ovládačov : Nesprávne nainštalovaný alebo chybný ovládač môže viesť k zlyhaniu. Stiahnite si najnovšie ovládače pre hardvér počítača z webovej stránky výrobcu počítača a nainštalujte ich - môže to opraviť chyby BSOD spôsobené problémami s ovládačmi.
  • Zavádzanie do bezpečného režimu : Ak sa pri každom zapnutí počítača zobrazuje modrá obrazovka, skúste zaviesť systém do bezpečného režimu. V bezpečnom režime systém Windows načíta iba základné ovládače. Ak nainštalovaný ovládač spôsobuje systému Windows modrú obrazovku, nemal by to robiť v bezpečnom režime. Na odstránení problému môžete pracovať v bezpečnom režime.
  • Skontrolujte hardvérové ​​problémy : Modré obrazovky môžu byť spôsobené chybným hardvérom vášho počítača. Skúste otestovať pamäť vášho počítača a skontrolovať jeho teplotu, aby ste sa uistili, že sa neprehrieva. Ak sa to nepodarí, možno budete musieť vyskúšať ďalšie hardvérové ​​komponenty - alebo si na to najmete profesionála.
  • Preinštalovanie systému Windows : Obnova systému Windows - alebo vykonanie čistej inštalácie - je jadrovou voľbou. Odfúkne váš existujúci systémový softvér a nahradí ho novým systémom Windows. Ak sa váš počítač naďalej zobrazuje na modrej obrazovke, pravdepodobne máte problém s hardvérom.

Počítač v správnom funkčnom stave by sa nemal vôbec zobrazovať na modrej obrazovke, žiadny softvér ani hardvér však nie sú dokonalé. Aj správne fungujúci počítač sa môže vo výnimočných prípadoch bez zjavného dôvodu modrá obrazovka - pravdepodobne v dôsledku zriedkavých chýb ovládača alebo problémov s hardvérom. Ak váš počítač pravidelne testuje, máte problém. Ak narazíte na modrú obrazovku raz za dva roky, nemajte obavy.