Ako si zariadiť Apple Store alebo Genius Bar

Možno máte prasknutú obrazovku iPhone alebo sa váš MacBook Pro nenabíja správne. Nech už máte akýkoľvek problém, na to existuje aplikácia! Ak potrebujete technickú podporu alebo opravy svojho zariadenia Apple, je ľahké nastaviť si servisnú schôdzku priamo z vášho iPhone.

Iste, môžete jednoducho chytiť svoje zničené zariadenie a ísť dole do obchodu Apple. Chystáte sa tam však dostať, dať im svoje meno a potom počkať, kým nebude k dispozícii schôdzka. Podľa toho, ako sú zaneprázdnení, to môže chvíľu trvať - ​​niekedy aj hodiny. Je oveľa pohodlnejšie dohodnúť si termín vopred. Môžete to urobiť priamo zo svojho zariadenia iPhone alebo iPad alebo z ľubovoľného webového prehliadača.

Ako si z vášho iPhonu alebo iPadu urobiť stretnutie Genius Bar

Za predpokladu, že váš iPhone alebo iPad je stále funkčný (alebo máte náhradné), môžete si Apple Store dohodnúť priamo zo svojho zariadenia.

Ak ju ešte nemáte, stiahnite si aplikáciu Apple Support z App Store.

Spustite aplikáciu a na uvítacej obrazovke klepnite na tlačidlo Začíname.

Na stránke Získať podporu uvidíte zoznam všetkých svojich zariadení a služieb Apple.

Poznámka: Osobnú schôdzku si môžete dohodnúť iba kvôli hardvérovej podpore. Ak potrebujete pomoc s nastavením produktov a služieb, vyberte možnosť volať alebo chatovať s podporou spoločnosti Apple alebo navštíviť miestny obchod Apple.

Prejdite zoznamom a vyberte zariadenie, s ktorým chcete získať pomoc. Alebo zadajte svoj problém do vyhľadávacieho panela.

Podľa pokynov vyberte svoj problém.

 

Vaša odporúčaná možnosť podpory sa zobrazí v hornej časti obrazovky. Pod bannerom Bring In For Repair klepnite na tlačidlo „Nájsť miesta teraz“.

V niektorých prípadoch vás spoločnosť Apple nasmeruje, aby ste najskôr zavolali, poslali e-mail alebo chatovali s podporou, takže možno budete musieť urobiť nejaké kopanie, aby ste našli možnosť nastaviť stretnutie v paneli Genius Bar.

Ak nevidíte ponuku Bring In For Repair, môže byť skrytá. Klepnite na odkaz „Zobraziť všetko“. Na obrazovke Všetky možnosti podpory klepnite na možnosť „Doručiť na opravu“.

 

Na nasledujúcej obrazovke uvidíte zoznam blízkych obchodov Apple, v ktorých si môžete dohodnúť stretnutie v Genius Bar. Miesta najbližšie k vám sú uvedené ako prvé.

Môžete tiež klepnúť na tlačidlo „Mapa“ v hornej časti obrazovky a zobraziť neďaleké umiestnenia obchodu Apple Store na mape.

Vyberte miesto, kde sa chcete dohodnúť, a potom vyberte dátum a čas, ktorý vám vyhovuje.

Na stránke Súhrn skontrolujte podrobnosti svojho stretnutia. Ak ste spokojní, klepnite na tlačidlo Rezervovať v dolnej časti obrazovky.

Predtým, ako sa vyberiete na schôdzku, prečítajte si pokyny spoločnosti Apple týkajúce sa prípravy zariadenia na servis. Najdôležitejšie je, že budete chcieť zálohovať svoje zariadenie, aby ste predišli strate údajov.

SÚVISIACE: Čo potrebujete vedieť o zálohovaní zariadení iPhone a iPad

Ako si z vášho webového prehliadača urobiť schôdzku na paneli Genius

Ak je váš iPhone alebo iPad pokazený (alebo ho nemáte) a nemôžete používať aplikáciu Apple Support, nebojte sa! Môžete si tiež dohodnúť schôdzku online pomocou svojho počítača Mac alebo iného zariadenia s pripojením na internet.

Otvorte prehliadač a prejdite na webovú stránku podpory Apple. Zadajte problém s podporou do vyhľadávacieho panela alebo kliknite na zariadenie alebo službu, s ktorou potrebujete pomôcť.

Kliknite na odkaz „Spustiť žiadosť o opravu ešte dnes“.

Kliknite na tlačidlo „Zadať na opravu“ a potom podľa pokynov nastavte schôdzku.

Ako odoslať do zariadenia

Ak sa radšej nechcete vyhnúť obchodu Apple Store (alebo ho práve nemáte), môžete tiež odoslať zariadenie na opravu. Vďaka tejto možnosti vám spoločnosť Apple pomôže zariadiť prepravu do neďalekého servisného strediska Apple. Aj keď vám táto možnosť ušetrí cestu do Apple Store, nezabudnite, že opravy môžu trvať až päť pracovných dní. Pred odoslaním do spoločnosti Apple nezabudnite zálohovať a vymazať zariadenie.

Obrazový kredit: ymgerman / Shutterstock