Fotoaparát Mac nefunguje? Tu je postup, ako to opraviť

Počítače Apple MacBook a stolné počítače Mac často obsahujú zabudovanú webovú kameru. K počítaču Mac môžete tiež pripojiť externú webovú kameru cez USB. Ak vaša webová kamera nefunguje alebo sa zdá byť odpojená alebo nedostupná v systéme macOS, môžete podniknúť niekoľko krokov, ktoré ju (dúfajme) znova spustia.

Zistite, či niečo nezakrýva objektív

Najlepšie je vždy najskôr skontrolovať základné informácie. Môže to znieť očividne, ale ak vaša webová kamera nefunguje správne, objektív môže byť jednoducho zablokovaný alebo niečím zakrytý. Mnoho ľudí zakrýva svoju webovú kameru, keď sa nepoužíva, aby si chránilo svoje súkromie.

Ak sa vám nezobrazujú žiadne chyby a vidíte iba čiernu obrazovku, skontrolujte, či webovú kameru nič nezakrýva. Je ľahké nasadiť kryt a zabudnúť na neho, najmä ak svoju webovú kameru nepoužívate často.

Skontrolujte povolenia webovej kamery

Pri prvom otvorení aplikácie, ktorá chce mať prístup k webovej kamere, vás systém macOS vyzve, aby ste to povolili. Spočiatku je ľahké (a často rozumné) odoprieť prístup, čo však môže predstavovať problém pri uskutočňovaní videohovorov alebo nahrávok.

Ľubovoľnej aplikácii môžete povoliť prístup k svojej webovej kamere tak, že prejdete do časti Predvoľby systému> Zabezpečenie a ochrana osobných údajov> Fotoaparát. Tu budú uvedené všetky aplikácie, ktoré požiadali o prístup. Ak je v poli vedľa nich značka začiarknutia, sú schválené. Ak je políčko prázdne, povolenie bolo zamietnuté.

Ktorékoľvek z týchto nastavení môžete zmeniť kliknutím na zámok v dolnej časti obrazovky a následným overením pomocou hesla správcu (alebo Touch ID alebo Apple Watch). Potom môžete aplikácie schváliť (začiarknuť) alebo odvolať (zrušiť začiarknutie) a skúsiť to znova.

Zabite procesy VDCAssistant a AppleCameraAssistant

Dva procesy, ktoré vykonávajú úlohy webkamery a ktoré bežia na pozadí vášho Macu: VCDAssistant a AppleCameraAssistant. Rovnako ako akýkoľvek proces vo vašom počítači Mac, aj tieto môžu kedykoľvek prestať fungovať správne. Zvyčajne sa pri zlyhaní procesu systém automaticky reštartuje.

Niekedy to však nejde. Našťastie môžete procesy ručne zabiť príkazom Terminal. Ak to chcete urobiť, spustite Terminál tak, že ho vyhľadáte v aplikácii Spotlight alebo prejdete do sekcie Aplikácie> Pomôcky.

Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Zadajte svoje heslo správcu na autentifikáciu a potom skúste znova použiť webovú kameru. MacOS by mal znova spustiť všetky procesy, na ktoré závisí fungovanie vašej webovej kamery.

Ak sa vám terminál nehodí, jednoducho namiesto spustenia vyššie uvedeného príkazu reštartujte Mac.

Reštartujte počítač Mac

Ak zabitie vyššie uvedených procesov nefungovalo, skúste namiesto toho zabiť celý operačný systém. Niektoré problémy s webovou kamerou sú spôsobené, keď sa ju pokúsi použiť naraz viac aplikácií. Môžete to vyriešiť reštartovaním počítača a po spustení neotvárajte všetky rovnaké aplikácie.

Ak to chcete urobiť, kliknite na ponuku Apple a potom na príkaz „Reštartovať“. V okne, ktoré sa zobrazí, zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti „Znova otvoriť systém Windows pri opätovnom prihlásení“.

Kliknite na tlačidlo „Reštartovať“, počkajte, kým sa počítač Mac nevypne, a po výzve sa znova prihláste. Znova spustite aplikáciu, ktorá sa pokúšala použiť vašu webovú kameru, a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Znova nainštalujte aplikáciu, ktorú sa pokúšate použiť

Ak máte problém s webovou kamerou v konkrétnej aplikácii, ktorý nebol opravený aktualizáciou povolení v časti „Skontrolujte povolenia webovej kamery“ vyššie, problémom môže byť samotná aplikácia.

Aplikácie niekedy prestanú fungovať. Tie staršie sa nie vždy pekne pohrávajú so systémom povolení, ktorý Apple obsahuje v novších verziách systému macOS. Skúste aplikáciu odstrániť z priečinka „Aplikácie“ tak, že ju potiahnete na ikonu Kôš v doku alebo ju zvýrazníte a potom stlačte klávesy Command + Delete.

Potom aplikáciu stiahnite a znova nainštalujte. Všimnite si, koľko rokov je príslušná aplikácia, pretože to môže vysvetliť, prečo máte problém. Ak aplikáciu preinštalujete a nezobrazí sa vám výzva na prístup ku kamere, môže byť nekompatibilná s najnovšou verziou systému macOS.

Zistite, či existuje aktualizovaná verzia aplikácie. Možno niekto rozvidlil aplikáciu a pokračoval v práci vývojára? Prípadne môžete zistiť, či existuje podobná aplikácia, ktorú môžete namiesto toho použiť.

Skontrolujte povolenia času na obrazovke

Screen Time je hlavná funkcia systému macOS, ktorá vám pomáha sledovať, ako používate svoj Mac. Je to tiež spôsob, ako systém macOS zaobchádza s rodičovskou kontrolou, ktorá môže zahŕňať obmedzenie prístupu k webovej kamere a všetkým aplikáciám, ktoré ju používajú.

Ak chcete skontrolovať, či nedochádza k problémom s obmedzeniami času na obrazovke, prejdite na Predvoľby systému> Čas na obrazovke> Obsah a ochrana osobných údajov a potom kliknite na „Fotoaparát“. Uistite sa, že je na karte Aplikácie povolená aj funkcia Fotoaparát. Ak nie je, môžete nastavenie autentifikovať a zmeniť, alebo požiadať osobu, ktorá obmedzenie nastavila, o jeho odstránenie.

Zistite, či je detekovaná vaša interná webová kamera

Ak používate MacBook alebo iMac, má zabudovanú webovú kameru. Môžete skontrolovať, či váš počítač detekuje webovú kameru správne. Urobíte to tak, že kliknete na ponuku Apple v ľavom hornom rohu a potom kliknete na „O mne“.

Kliknite na položku „Správa o systéme“ a potom na bočnom paneli vyberte možnosť „Fotoaparát“. Mali by ste vidieť niečo ako „FaceTime HD Camera (Built-in)“ “spolu s hromadou čísel a ID modelov. Môžete tiež skontrolovať v sekcii „USB“ a zistiť, či sa tam zobrazuje vaša webová kamera.

Ak vaša interná webová kamera nie je uvedená v zozname, mohla prestať fungovať hardvérová chyba alebo fyzické poškodenie. V takom prípade nemôžete urobiť veľa, až na to, keď sa na to pozrie technik. Diely a práca vás však pravdepodobne budú stáť viac než len nákup externej webovej kamery.

Predtým, ako však založíte všetku nádej, môžete skúsiť resetovať radič správy systému

Resetujte radič správy systému

Ak ste vyskúšali všetko ostatné (alebo vaša webová kamera nebola uvedená v správe o systéme), možno budete chcieť vyskúšať resetovanie radiča správy systému (SMC) systému Mac. SMC je zodpovedný za nízkoúrovňové nastavenia, ako sú ventilátory a LED diódy, ale môže to mať vplyv aj na vašu internú webovú kameru.

To, ako resetujete SMC, úplne závisí od toho, aký Mac máte. Váš konkrétny model a pokyny na resetovanie SMC nájdete tu.

SÚVISIACE: Ako (a kedy) resetovať SMC na počítači Mac

Problémy s externou webovou kamerou

Všetky počítače MacBook, iMac a iMac Pro majú interné fotoaparáty. Možno si však budete musieť kúpiť externú webovú kameru pre niektoré modely počítačov Mac, napríklad Mac mini alebo Mac Pro. Je tiež možné použiť vynikajúce externé kamery ako webové kamery, ak chcete zvýšiť kvalitu videa.

Ak používate webovú kameru USB, uistite sa, že je pripojená. Ak je, odpojte ju a potom znova pripojte. Skúste použiť iný port USB a kábel, aby ste sa uistili, že ani jeden z nich nespôsobuje problém.

Ak je vaša webová kamera pripojená cez rozbočovač, zaistite jej dostatok energie. Skúste úplne odstrániť rozbočovač z rovnice a pripojte webovú kameru priamo k počítaču Mac. Má webkamera nejaké LED diódy, ktoré naznačujú, že sa používa?

Môžete tiež skontrolovať, či váš počítač Mac detekuje webovú kameru. Kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu a potom kliknite na „O mne“. V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na „Správa o systéme“ a na bočnom paneli prejdite do sekcie „USB“. Rozšírte tam ktorúkoľvek z možností a vyhľadajte svoju webovú kameru.

Ak na webovej kamere nie je viditeľná LED alebo nie je uvedená v zozname „Správa o systéme“, môže byť mŕtva. Skúste ho pripojiť k inému počítaču a zistite, či je možné problém izolovať.

Väčšina webových kamier nevyžaduje na prácu v systéme macOS ďalšie ovládače, ale niektoré by mohli. Prejdite na web výrobcu a stiahnite si softvér, ktorý môže byť potrebný na to, aby webová kamera fungovala v systéme macOS.

Záverečné pokusy

Ak interná webová kamera nefunguje, môžete zvážiť preinštalovanie systému macOS od nuly, aby ste sa uistili, že ide o hardvérový problém. Nezabudnite však pred opätovnou inštaláciou zálohovať počítač Mac pomocou aplikácie Time Machine, aby ste mohli obnoviť všetky svoje osobné údaje.

V skratke môžete použiť svoj iPhone ako webovú kameru alebo pomocou snímacích zariadení zmeniť svoju bezzrkadlovku alebo digitálnu zrkadlovku na vysokokvalitnú webovú kameru.

Ak to neurobíte, môžete si kedykoľvek kúpiť novú externú webovú kameru.

SÚVISIACE: Ako používať váš iPhone ako webovú kameru